Wenn jetzt etwas passiert, können wir innerhalb 48 Stunden vor Ort sein.
Sturz, Schlaganfall, Notfall-Operation, akuter Ausfall der pflegenden Person. Wir wissen, dass Pflege oft keine Zeit lässt. Wir reagieren schnell – ohne Aufschlag, ohne Hektik, mit der gleichen Sorgfalt wie immer.
Typische Notfallsituationen
Wann eine schnelle Lösung nötig wird
Pflegenotfälle entstehen selten geplant. Die häufigsten Situationen, in denen Familien uns mit einer 48-Stunden-Anfrage erreichen:
Akuter medizinischer Notfall
Schlaganfall, Sturz mit Knochenbruch, Herzinfarkt – Ihr Angehöriger kommt aus dem Spital nach Hause und braucht ab dem ersten Tag Begleitung.
Notfall-Operation
Eine ungeplante Operation – etwa der Prostata oder Hüfte – steht in wenigen Tagen an. Die pflegende Person fällt für Wochen aus.
Überforderung der pflegenden Person
Der Ehepartner oder die Tochter hat selbst gesundheitliche Probleme oder ist erschöpft. Es geht plötzlich nicht mehr.
Übergang aus der Reha
Ihr Angehöriger wird aus der Rehabilitation entlassen – schneller als erwartet. Zuhause ist niemand bereit.
In all diesen Situationen geht es nicht darum, eine perfekte Lösung zu finden. Es geht darum, in den nächsten 48 Stunden eine gut genug Lösung zu haben. Genau dafür sind wir da.
Unser Notfall-Prozess
Vom ersten Anruf bis zur Betreuung – in vier Schritten
Minute 0
Anruf entgegennehmen
Sie erreichen direkt eine Pflegefachperson – kein Callcenter, kein Voicemail-Karussell. Wir hören in 10 Minuten zu, was passiert ist und was gebraucht wird.
Stunde 0–8
Hausbesuch noch am gleichen Tag
Wenn die Situation es zulässt, kommen wir noch am selben Tag oder am Folgetag zu Ihnen nach Hause. Wir lernen die Familie kennen, sehen die Räumlichkeiten und klären den konkreten Bedarf.
Stunde 8–36
Personal und Logistik organisieren
Wir aktivieren unser Team. Wir wählen aus unserem Pool die richtige Betreuungsperson aus – fachlich, sprachlich und menschlich passend. Vertrag, Koordination mit Spitex und Hausarzt – wir übernehmen alles.
Stunde 36–48
Betreuungsstart
Die Betreuungsperson zieht ein. Eine Pflegefachperson aus unserem Team begleitet die ersten Stunden vor Ort und sorgt dafür, dass alle Beteiligten – Familie, Spitex, Betreuung – auf dem gleichen Stand sind.
Transparenz auch im Notfall
Kein Aufschlag. Auch nicht im Notfall.
Wir verstehen, dass eine Pflegekrise nicht der Moment ist, in dem über Preise verhandelt werden sollte. Deshalb gilt bei uns ein klarer Grundsatz: Wir berechnen für Notfall-Einsätze keinen Aufschlag.
Die Preise entsprechen unseren regulären Sätzen – ab CHF 5'000 pro Monat. Auch bei kurzfristiger Vermittlung. Auch am Wochenende. Auch wenn wir das Team neu organisieren müssen.
Kurzeinsatz (4 Wochen)
ab CHF 5'000/Monat
Ideal als Übergang nach OP oder Reha
Reguläre Live-In (ab 1 Monat)
ab CHF 5'000/Monat
Mit Möglichkeit zur Verlängerung
Übergangslösung Reha
flexibel ab 2 Wochen
Nahtlose Anbindung an Spitex
Ehrlich bleiben – auch im Notfall
Was wir nicht versprechen
Wir sagen Ihnen ehrlich, was bei einem 48-Stunden-Einsatz nicht möglich ist. Wir sind kein Krankentransport. Wir sind keine medizinische Notfallklinik. Wir sind keine Akutspital-Ersatzlösung.
Was wir leisten können
- Eine ausgebildete Betreuungsperson im Haushalt, die täglich begleitet
- Übernahme von Körperpflege, Mahlzeiten, Medikamenten-Erinnerung
- Nächtliche Präsenz bei Sturzgefahr oder Unsicherheit
- Koordination mit Spitex, Hausarzt, Therapeut*innen
Was wir nicht ersetzen können
- Ärztliche Notfall-Versorgung (das macht der Notfall im Spital)
- Komplexe medizinische Pflege wie Beatmung oder intensive Wundversorgung (das macht die Spitex)
- Eine Krankenhausentlastung um jeden Preis – wenn jemand wirklich ins Spital gehört, sagen wir das offen
Diese Ehrlichkeit ist Teil unserer Arbeit. Wenn Live-In-Betreuung in Ihrer Situation nicht passt, sagen wir Ihnen das. Und wir verweisen Sie an die richtige Stelle.
Eine wahre Geschichte
„Innerhalb von 48 Stunden war alles organisiert.“
Frau Z. rief uns an einem Montag an. Ihre Mutter war seit drei Jahren nach einem Schlaganfall auf Pflege angewiesen. Ihr Vater pflegte sie. Doch jetzt musste der Vater in zwei Tagen notfallmässig zur Prostata-Operation – und keiner konnte einspringen. Wir trafen die Familie noch am gleichen Tag. 48 Stunden später war eine Betreuerin vor Ort.
Wir sind bereit.
Sie auch? Ein Anruf reicht.
In einer Pflegekrise gibt es keine Zeit für lange Recherchen. Sie brauchen jemanden, der zuhört, schnell entscheidet und liefert. Wir sind diese jemand.
Sie erreichen uns 7 Tage die Woche. An Werktagen direkt zwischen 7:00 und 21:00 Uhr. An Wochenenden über unsere Notfallnummer.
„Ein grosser Stein ist uns vom Herzen gefallen. Innerhalb von zwei Tagen war alles organisiert. Wir hätten nicht gedacht, dass das möglich ist.“